GARANCE SPOKOJENOSTI

U nás nekupujete "zajíce v pytli" - pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky nazpět a my Vám vrátíme peníze nebo vyměníme zboží za jiné.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Internetový obchod Vám poskytuje dle Občanského zákoníku ochranou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.

Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, pošlete nám zboží včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží zpět na naši adresu.

V případě, že zboží bude částečně vypotřebované nebo poškozené vrátíme Vám poměrnou část peněz.

Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.

VRÁCENÍ PENĚZ

V případě vrácení zboží Vám budou peníze zaslány zpět inkasní složenkou.

Pouze na Vaši žádost Vám budou peníze vráceny na bankovní účet.

V tomto případě postupujeme následovně: Nejdříve Vám pošleme dobropis, který zasíláme s poštovní dodejkou. Dodejku na České poště podepíšete, Česká pošta nám ji pošle zpět. Po jejím obdržení Vám zašleme peníze na účet.

Zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy uzavřené za pomoci dálkové komunikace (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží (dle zákona č.40/1964 Sb.). Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené, neušpiněné, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s fakturou, návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím, pokud je součástí produktu) na adresu Tommi CZ s.r.o., Za Nádražím 2569, 397 01 Písek. Po navrácení, kontrole s neshledáním závad, bude dodavatelem vrácena zákazníkovi částka zaplacená za zboží ponížená o náhradu za skutečně vynaložené náklady dodavatele spojené s vrácením zboží (§53 Občanského zákoníku). Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník. Žádáme zákazníky, aby zboží nezasílali na dobírku. Při zaslání zboží na dobírku jsme nuceni zboží vrátit zpět odesílateli. Nevhodně objednané výrobky (např. chybnou velikost) můžeme na přání zákazníka vyměňit, náklady na opětovné zaslání hradí zákazník.